Servicios de preventa
Shenzhen Skynex Tech Co., Ltd.
- Servicio de recogida en el aeropuerto para clientes extranjeros.
- Organice un servicio de autobús chárter directo a la fábrica, ya que los clientes extranjeros no están familiarizados con el transporte chino.
- Transmisión en directo a distancia, visita virtual a la fábrica, observación de la sala de exposiciones y de cada línea de producción.
- Diseño de moldes de apariencia, moldes personalizados a medida.
- Diseño y personalización del color.
- Personalización multilingüe.
- Acoplamiento de protocolo de software.
- Desarrollo de hardware, pantallas LCD personalizadas, diferentes tamaños y resoluciones.
- Personalizar la placa controladora del módulo LCD.
- Personaliza el módulo de cámara para el timbre con video.
- Personaliza la interfaz de usuario.
- Personalización del LOGOTIPO.
- Conexión de acoplamiento con protocolo para hogares inteligentes.
- Acoplamiento del protocolo del sistema de control del ascensor.
- Personalice la fuente de alimentación, la fuente de alimentación externa y la fuente de alimentación interna.
- Personalización de enchufes: Normativa europea, normativa americana, normativa británica y otras personalizaciones de conectores de alimentación.
- Diseño de esquema óptimo para sistema de videoportero.
Servicios de venta
Shenzhen Skynex Tech Co., Ltd.
- Personalización del manual de usuario del producto.
- Personalización de la etiqueta del modelo del producto.
- Personalización de la caja de embalaje del producto.
- Configure el número de habitación de la estación exterior y del monitor interior con suficiente antelación antes de salir de la fábrica.
- Configure la tabla de configuración de red IP con suficiente antelación a la entrega. Una vez que el cliente reciba la mercancía, solo tendrá que conectar el switch PoE para probarla y usarla.
- De acuerdo con los requisitos locales del cliente, colaboraremos con ellos para obtener el certificado de prueba del producto.
- Brindamos soporte a los clientes y a otros proveedores para que envíen mercancías a nuestra empresa para su almacenamiento, junto con nuestros productos, los cuales se empaquetan y entregan en la dirección designada por el cliente.
- Según el modo de transporte designado por el cliente; el agente de transporte del cliente para la entrega; o ayudar a los clientes a presentar un agente de transporte estable y confiable.
- Ayudar al cliente a identificar otros proveedores en China.
- Grabe un vídeo para que el cliente confirme todos los productos después de su producción, mucho antes de la entrega.
Servicios posventa
Shenzhen Skynex Tech Co., Ltd.
- Período de garantía: todos los productos de la compañía cuentan con un año de garantía.
- Soporte técnico remoto: ofrecemos servicios de asistencia e instalación por vídeo a distancia, así como el envío de los archivos electrónicos relacionados.
- Configuración remota de la tabla de números de sala, configuración de importación de direcciones IP y envío de archivos de capacitación relacionados o archivos de guía en video.
- Podemos ofrecer un servicio personalizado para piezas de mantenimiento.
- Para la cooperación a largo plazo con grandes clientes agentes, podemos brindarles nuestros servicios de capacitación transfronteriza puerta a puerta sobre la tecnología de nuestra fábrica.
- Los clientes VIP pueden disfrutar del servicio gratuito de solicitud de repuestos para máquinas y repuestos de mantenimiento.
- Dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía, si existen problemas de calidad del producto, errores de precio, falta de existencias, daños en la logística y el transporte, etc., puede solicitar una devolución o un cambio después de enviarnos fotos y videos para su verificación.
